Pasaman — Wakil Bupati Pasaman H. Parulian secara resmi membuka Pelatihan Public Speaking dan Service Excellent bagi seluruh pegawai Perumda Air Minum Tirta Saiyo. Acara pembukaan digelar di Emir Hotel pada Sabtu (13/12/2025) dan menekankan pentingnya peningkatan mutu pelayanan publik, khususnya di sektor layanan air bersih kepada masyarakat.
Dalam sambutannya, Wabup Parulian memberikan apresiasi kepada jajaran direksi serta seluruh peserta pelatihan atas inisiatif penyelenggaraan kegiatan ini, yang dinilai relevan dengan tuntutan pelayanan publik masa kini. Ia menilai pelatihan ini merupakan langkah penting dalam upaya meningkatkan kompetensi pegawai dalam berkomunikasi serta memberikan layanan yang ramah, responsif, dan profesional kepada pelanggan. Pasaman Kabupaten
Wabup Parulian menekankan bahwa pelayanan air minum bukan sekadar penyediaan komoditas, tetapi merupakan bagian dari hak dasar masyarakat yang harus dipenuhi dengan standar pelayanan terbaik (service excellent). Karena itu, kemampuan komunikasi yang baik serta etika pelayanan merupakan modal utama dalam membangun kepercayaan pelanggan terhadap pelayanan PDAM. Pasaman Kabupaten
Ia juga menyampaikan bahwa pelatihan ini bukan sekadar peningkatan kompetensi individu, tetapi merupakan investasi jangka panjang yang dapat mendukung keberlanjutan operasional perusahaan daerah. Dengan staf yang komunikatif dan berorientasi pada kepuasan pelanggan, Wabup Parulian berharap kualitas layanan Perumda Tirta Saiyo semakin meningkat dan berdampak pada kepercayaan publik serta stabilitas keuangan perusahaan. Pasaman Kabupaten
Acara pembukaan dihadiri oleh Asisten II, Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Saiyo Deddy Eka Putra, SE, serta staf dan pegawai yang menjadi peserta pelatihan. Narasumber yang dihadirkan dalam kegiatan ini adalah Oktafril Febriansyah, yang memberikan materi tentang keterampilan komunikasi dan pelayanan prima dalam konteks instansi pelayanan publik.
